1 – INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous achetez un produit sur notre boutique, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre e-mail et vos informations de paiement. Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous aide à mieux comprendre votre navigateur, votre système d’exploitation et vos préférences.
Avec votre permission, nous pouvons également vous envoyer des e-mails concernant nos produits, nos nouvelles collections et nos offres exclusives.
2 – CONSENTEMENT
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou traiter un retour, cela implique que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour ce seul objectif.
Si nous vous demandons vos informations pour une autre raison, comme le marketing, nous solliciterons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Si vous changez d’avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à support@monarchgrey.com
3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions d’utilisation.
4 – SERVICES TIERS
Les prestataires de services tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services, tels que le traitement des paiements ou l’expédition.
Certains de ces prestataires peuvent être situés dans d’autres pays. Dans ce cas, vos informations peuvent être soumises aux lois de leur juridiction.
Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’utilisation ne s’appliquent plus.
5 – SÉCURITÉ
Nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos informations personnelles. Les données de carte bancaire sont cryptées avec la technologie SSL et stockées avec un chiffrement AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons les normes PCI-DSS et d’autres standards reconnus de sécurité.
6 – COOKIES
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Certains cookies sont essentiels (panier, paiement, sécurité), tandis que d’autres servent à analyser le trafic ou personnaliser les publicités. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant notre site, vous confirmez être majeur(e) dans votre pays de résidence ou avoir autorisé vos mineurs dépendants à utiliser ce site.
8 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. Si des changements importants sont effectués, nous vous en informerons sur cette page.
9 – ANALYTIQUES ET PUBLICITÉ
Nous utilisons des outils tels que Google Analytics et Meta (Facebook) Ads pour mieux comprendre la navigation des visiteurs et améliorer nos performances marketing. Ces outils peuvent collecter des informations comme votre adresse IP, le type d’appareil, les pages consultées ou le temps passé sur le site.
Vous pouvez désactiver Google Analytics via : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nous pouvons également utiliser des pixels de remarketing et des cookies publicitaires afin de vous proposer des annonces pertinentes sur d’autres sites. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres publicitaires de Facebook, Google ou du Digital Advertising Alliance Opt-Out.
10 – MARKETING E-MAIL ET SMS
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des e-mails ou SMS promotionnels concernant nos nouveautés, offres exclusives ou rappels de panier.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur « Se désinscrire » dans nos e-mails ou en répondant STOP à nos SMS. Des frais de messagerie peuvent s’appliquer selon votre opérateur.
11 – DEVISE ET GÉOLOCALISATION
En utilisant notre site, vous acceptez que des prestataires tiers utilisent votre adresse IP pour déterminer votre localisation et afficher les prix dans votre devise locale. Votre devise peut être stockée temporairement dans un cookie supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.
12 – VOS DROITS (RGPD)
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à
support@monarchgrey.com
13 – CONTACT
Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à : support@monarchgrey.com
