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Conditions Générales
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Vous vous engagez à ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

Les intitulés de sections sont fournis pour convenance et n’affectent pas l’interprétation de ces Conditions.

Produits et Services
Monarch Grey propose des sacs à main et accessoires premium pour femmes, alliant style, durabilité et fonctionnalité.

Nous faisons tout notre possible pour afficher nos produits de manière précise. Toutefois, les couleurs, textures ou dimensions peuvent légèrement varier en raison des conditions de lumière, des écrans d’affichage ou du processus de fabrication.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à toute personne, région ou juridiction. Les descriptions, disponibilités et prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Nous pouvons également cesser la commercialisation de tout produit à tout moment.

Prix et Paiements
Tous les prix apparaissent dans la devise affichée lors du paiement et peuvent être modifiés sans préavis.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments ou d’autres passerelles approuvées (Visa, Mastercard, Apple Pay, etc.).

Nous proposons également le paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD) dans les pays où ce service est disponible. En choisissant cette option, vous acceptez de régler le montant total de votre commande directement au transporteur au moment de la livraison.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à autoriser le prélèvement du montant total de votre commande.

Votre banque peut appliquer des frais de conversion ou de transaction internationale, indépendants de notre contrôle.

Exactitude de la Facturation et des Informations du Compte

Nous réservons le droit de refuser toute commande ou d’en limiter les quantités. Ces restrictions peuvent s’appliquer aux commandes utilisant le même compte, la même carte ou la même adresse de facturation/livraison.

En cas de modification ou d’annulation, nous pourrons vous en informer par e-mail ou téléphone.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes afin de permettre le traitement correct de votre commande.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

Politique de Retour et de Remboursement

Vous bénéficiez d’une garantie « Satisfait ou Remboursé » de 14 jours.
Les retours doivent être approuvés au préalable par notre équipe par e-mail.
Les articles retournés doivent être en parfait état. En cas d’article endommagé ou défectueux, une preuve photo ou vidéo sera exigée.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur provient de notre part.
Si un colis n’a pas été reçu, le client doit contacter le transporteur et obtenir une attestation écrite confirmant la non-livraison pour être éligible au remboursement.

Contenu Utilisateur (Avis, Photos, Commentaires)
Si vous soumettez des avis, photos, idées ou tout autre contenu (« Contenu Utilisateur »), vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de droits pour utiliser, reproduire, publier, distribuer et modifier ce contenu.

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Erreurs, Inexactitudes et Omissions
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Divisibilité
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Résiliation
Ces Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en cessant d’utiliser le site. Nous pouvons également suspendre ou résilier votre accès sans préavis en cas de non-respect des Conditions.

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